China conquista mercado de electrodomésticos en Brasil
Las marcas chinas están ganando terreno en el mercado brasileño de electrodomésticos, ofreciendo precios competitivos y una amplia gama de productos que atraen a los consumidores.
El mercado brasileño de electrodomésticos está experimentando una transformación significativa, impulsada por la creciente presencia y popularidad de las marcas chinas. Estas empresas están desafiando a los gigantes tradicionales del sector, conquistando un lugar destacado en las preferencias de los brasileños con ofertas atractivas, tecnología innovadora y precios competitivos.
La historia reciente de Lucas Silva Ferreira, residente en Río de Janeiro que optó por un aire acondicionado chino Hisense en lugar de una marca conocida, ilustra esta tendencia. El deseo de encontrar opciones asequibles sin comprometer la calidad ha llevado a muchos consumidores a explorar las alternativas chinas, convirtiéndose en clientes satisfechos.
Este cambio en el panorama del mercado se debe a varias estrategias implementadas por las marcas chinas. Una de ellas es la inversión significativa en la fabricación local. Brasil cuenta con una zona franca en Manaos, donde las empresas pueden beneficiarse de exenciones fiscales y reducir costos de producción. Esta ventaja les permite ofrecer productos más competitivos en el mercado nacional.
Midea, Hisense y TCL son algunos ejemplos de marcas chinas que han establecido su presencia en Manaos, fabricando una amplia gama de electrodomésticos, desde refrigeradores y lavadoras hasta televisores y aires acondicionados. Estas fábricas locales no solo reducen los costos, sino que también permiten a las empresas responder rápidamente a la demanda del mercado brasileño, ofreciendo productos adaptados a las necesidades locales.
Además de la producción local, las marcas chinas han desarrollado estrategias para conquistar la confianza de los consumidores brasileños. Han invertido en expositores llamativos y simulaciones de salones dentro de las tiendas físicas, buscando crear una experiencia de compra más atractiva y sofisticada. Esta inversión en marketing y exhibición ha contribuido a cambiar la percepción del consumidor sobre los productos chinos, que ya no se asocian únicamente con precios bajos, sino también con calidad y diseño moderno.
Otra estrategia clave es ofrecer una amplia gama de productos, incluyendo opciones premium con tecnología avanzada. Hisense, por ejemplo, ha experimentado un aumento significativo en las ventas de televisores con pantallas de alta resolución, demostrando que las marcas chinas están dispuestas a competir en el segmento de alto valor agregado. TCL también se destaca con el televisor más grande disponible actualmente en Brasil, con una pantalla de 115 pulgadas, atrayendo a consumidores que buscan experiencias audiovisuales inmersivas.
La penetración del mercado brasileño por parte de las marcas chinas se ha intensificado en los últimos años, y su crecimiento sigue siendo exponencial. Empresas como Casas Bahia, una de las principales cadenas minoristas del país, han reportado un aumento significativo en las ventas de productos chinos, superando 18% de sus operaciones en 2023. Esta tendencia refleja la confianza de los consumidores brasileños en la calidad y el valor que ofrecen las marcas chinas.
Sin embargo, el camino hacia el éxito no está exento de desafíos. Para consolidar su posición en el mercado local, las marcas chinas deben continuar mejorando su servicio posventa, una área donde aún tienen margen de mejora. Algunos consumidores, como Derli Watras, han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de algunas marcas chinas, lo que puede afectar su imagen y lealtad del cliente a largo plazo.
