El auge de los servicios tecnológicos en la electrónica de consumo
El crecimiento en la oferta de servicios tecnológicos en electrónica de consumo impulsa las ventas, fidelización y ciberseguridad, generando oportunidades de negocio.
En los últimos años, se ha visto una creciente demanda de servicios tecnológicos que complementan la venta de dispositivos electrónicos, que no solo buscan maximizar la experiencia del usuario, sino también ofrecer un valor agregado que fomente la confianza y la lealtad del cliente.
De acuerdo con diversos reportes, se ha registrado un incremento del 25% en este segmento en un plazo de cinco años. Este dato destaca la creciente conciencia de los consumidores sobre la importancia de proteger sus dispositivos frente a posibles amenazas y riesgos, lo que representa una oportunidad para las empresas del sector para diversificar su oferta y brindar soluciones integrales a sus clientes.
Ciberseguros: una opción en auge
En particular, el área de ciberseguridad ha cobrado un papel protagónico dentro de las soluciones de protección. Los ciberseguros han experimentado un notable crecimiento, convirtiéndose en una opción cada vez más demandada por tanto individuos como empresas.
Con un volumen de negocio anual de aproximadamente 500 millones de euros y una tasa de crecimiento del 12%, los ciberseguros han pasado de ser una alternativa adicional a convertirse en una necesidad imperante para salvaguardar los datos y la integridad de los dispositivos electrónicos.
La participación de fabricantes especializados en seguridad y aseguradoras en este mercado ha contribuido a la expansión de las soluciones de ciberseguridad, ofreciendo opciones diseñadas para el ámbito personal como empresarial.
Esta diversificación en la oferta de ciberseguros no solo brinda a los consumidores una gama más amplia de opciones para proteger sus dispositivos, sino que también fortalece la confianza en estos servicios como una inversión esencial para la seguridad digital.
Oportunidades de negocio al alza
El crecimiento sostenido en la demanda de servicios tecnológicos representa una oportunidad significativa para los comercios y empresas del sector de la electrónica de consumo. No se trata simplemente de aumentar las ventas de dispositivos electrónicos, sino de generar un valor añadido que impacte de manera positiva en la experiencia del cliente.
La incorporación de servicios tecnológicos contribuye a generar ingresos adicionales para las empresas, y también juega un papel crucial en la construcción de relaciones de confianza y lealtad con los consumidores.
En este sentido, es fundamental resaltar la importancia de ofrecer un soporte integral que abarque desde la venta del producto hasta la prestación de servicios posventa. Brindar asesoramiento, capacitación y soluciones personalizadas a los clientes mejora su experiencia de compra y establece un vínculo duradero y de confianza consumidor-empresa.
