Crédito Maestro impulsa su transformación digital con Oracle Cloud
La firma Crédito Maestro mejoró su eficiencia operativa 85% al migrar a Oracle Cloud, reduciendo los costos, aumentando la seguridad y ofreciendo créditos más ágiles a sus clientes en México.
En el panorama financiero actual, donde la rapidez, la seguridad y la capacidad de innovación son pilares fundamentales del éxito, Crédito Maestro, una institución financiera mexicana con más de 22 años de experiencia, ha dado un salto significativo en su transformación digital al adoptar Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Esta decisión estratégica no solo ha optimizado sus procesos internos, sino que también le ha permitido ofrecer a sus clientes, principalmente servidores públicos y pensionados, una experiencia financiera más ágil y confiable.
Anteriormente, Crédito Maestro enfrentaba desafíos operativos derivados de una infraestructura tecnológica obsoleta. Sus sistemas monolíticos y poco flexibles limitaban su capacidad para responder a las demandas del mercado dinámico. Según Gerardo Fernández Mena, Director General de la empresa, "nuestros sistemas eran monolíticos y poco flexibles, lo que limitaba nuestra capacidad para responder a las demandas del mercado". Esta situación planteaba un desafío importante para la institución financiera, que buscaba modernizar sus operaciones y ofrecer mejores servicios a sus clientes.
La solución llegó con la implementación de Oracle Cloud Infrastructure, una plataforma en la nube que permitió a Crédito Maestro migrar a una infraestructura más escalable, segura y flexible. "Oracle se convirtió en nuestro socio estratégico para esta transformación", afirmó Fernández Mena. “La nube nos ha dado la flexibilidad necesaria para adaptarnos a los picos de demanda, especialmente durante los periodos de mayor actividad, como los días de pago de nómina". La adopción de OCI marcó un antes y después en las operaciones de Crédito Maestro.
La migración a la nube ha generado resultados tangibles para Crédito Maestro. La empresa logró aumentar su eficiencia operativa en 85%, permitiendo el procesamiento de 1,300 transacciones por minuto. Además, redujo en 50% el tiempo de aprobación y desembolso de créditos, lo que se traduce en una mejor experiencia para los clientes. En términos financieros, la migración a la nube también ha sido beneficiosa. Crédito Maestro prevé un ahorro de 18% en costos de infraestructura durante los primeros meses de implementación. "La nube nos permite optimizar nuestros recursos y evitar inversiones en capacidades que no utilizamos de manera constante".
En un sector altamente regulado como el financiero, la seguridad de los datos es una prioridad. Con Oracle Cloud, Crédito Maestro ha incrementado la protección de su información en 30%, cumpliendo con los estándares internacionales y las regulaciones locales. "La confiabilidad es clave en nuestro negocio. Oracle nos ha ayudado a fortalecer la seguridad de nuestras operaciones y a generar mayor confianza entre nuestros clientes y socios", destacó el director general.
La migración a la nube no solo ha mejorado la eficiencia y la seguridad, también ha impulsado la innovación dentro de Crédito Maestro. La empresa ha implementado Inteligencia Artificial y análisis avanzado de datos para personalizar la atención al cliente y mejorar la toma de decisiones. Además, la interoperabilidad con otros sistemas y proveedores ha facilitado la integración con múltiples fuentes de financiamiento, lo que abre nuevas oportunidades de negocio. "La tecnología nos ha permitido explorar nuevos canales, como el Open Banking y el Open Finance, que nos ayudan a ofrecer más servicios a nuestros clientes", comentó Fernández Mena. “Estamos construyendo una SoftTech, una institución financiera que combina la solidez tradicional con la agilidad de las fintech".
La experiencia de Crédito Maestro ofrece valiosas lecciones para otras empresas del sector financiero que buscan acelerar su transformación digital. Según Fernández Mena, la clave está en una planeación cuidadosa y en la selección del socio tecnológico adecuado. "Oracle Cloud ha sido fundamental para nuestro crecimiento. La tecnología no lo es todo, pero sin duda es un habilitador clave para cumplir nuestros objetivos y los sueños de nuestros clientes", finalizó el directivo.
