Estrategias para implementar Inteligencia Artificial en empresas
Para adoptar con éxito la Inteligencia Artificial, las empresas deben definir casos de uso concretos, crear equipos multidisciplinarios, establecer objetivos claros, evaluar ofertas del mercado y capacitar al personal.
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas modernas y de cualquier tamaño, impulsando la eficiencia y la transformación digital. Sin embargo, la implementación exitosa de esta tecnología requiere un enfoque estratégico y bien definido.
En el Congreso Nacional de Mercadotecnia 2025, expertos analizaron las mejores prácticas para que las empresas puedan adoptar IA y obtener resultados tangibles. Enrique Upton, gerente general del Norte de Latam de Servicenow, destacó la importancia de definir un caso de uso concreto para la IA y crear un comité multidisciplinario encargado de su implementación.
Francisco Corona, director de Tecnología de Microsoft, agregó que es crucial que cada compañía identifique claramente sus objetivos al incorporar la IA; implica evaluar las ofertas disponibles en el mercado y seleccionar la más adecuada para sus necesidades específicas. Además, se debe capacitar al personal para garantizar una aplicación correcta y eficiente.
Marisa Maldonado, Deputy General Manager de Edelman, coincidió en que la capacitación del personal es vital para el éxito de la IA. En el evento realizado en la Ciudad de México, enfatizó la necesidad de elegir la tecnología de acuerdo con los objetivos comerciales de la empresa, asegurando así una alineación estratégica.
Los expertos coincidieron en que la capacitación de los operadores de la IA es fundamental, al igual que la definición precisa de objetivos y resultados esperados. La implementación exitosa de la IA se trata de adoptar la tecnología y de obtener resultados concretos que impulsen el crecimiento y la competitividad de la empresa.
