Querétaro transforma su modelo de seguridad pública

Querétaro se ha posicionado como un referente en materia de seguridad pública a través de una estrategia innovadora que integra tecnología de punta con un enfoque en la confianza ciudadana. La entidad ha apostado por una alianza estratégica con empresas líderes en innovación tecnológica, como Oracle, para transformar completamente el modelo de seguridad pública.

En un país donde la inseguridad es una preocupación constante, Querétaro ha demostrado que es posible construir un modelo de seguridad efectivo y transparente. La entidad ha logrado esta transformación gracias a la combinación inteligente de Inteligencia Artificial (IA), datos masivos y una visión estratégica que pone al ciudadano en el centro de la estrategia.

El director general del Centro de Información y Análisis para la Seguridad de Querétaro (CQ CIAS), Alfredo Trejo, destaca que la clave del éxito reside en la colaboración entre el gobierno y el sector privado. La alianza con Oracle, líder mundial en tecnología, ha permitido a Querétaro acceder a herramientas y soluciones de vanguardia que han revolucionado la forma en que se brindan los servicios de seguridad pública.

Una de las estrategias más efectivas implementadas en Querétaro es el uso de la IA en los servicios de emergencia, como el 911. Esta tecnología permite analizar en tiempo real el lenguaje natural de las llamadas, identificar el contexto de la situación y ofrecer al operador información crucial para tomar decisiones rápidas y eficientes, con Oracle Digital Assistant.

Esta solución permite comprender y procesar el lenguaje natural de manera avanzada, facilitando la interacción entre los ciudadanos y los servicios de emergencia. Además, herramientas como Oracle Vision, especializadas en el análisis de imágenes y video, se integran con sistemas de cámaras de vigilancia para detectar situaciones críticas de forma automatizada.

Esta transformación digital de servicios públicos esenciales se basa en la infraestructura robusta de la región Oracle Cloud Querétaro, que proporciona entornos seguros y de alto rendimiento para ejecutar aplicaciones críticas. Esta infraestructura permite garantizar la seguridad y disponibilidad de los datos masivos necesarios para el funcionamiento eficaz de los sistemas de seguridad pública.

Consultar la atención en tiempo real

El gobierno de Querétaro ha apostado por la transparencia como un pilar fundamental de su estrategia de seguridad. Se ha creado un portal ciudadano donde cualquier persona puede consultar en tiempo real cómo se están atendiendo las emergencias, fomentando la participación ciudadana en el ecosistema de seguridad.

A través de tecnologías como Oracle Digital Assistant, los ciudadanos pueden acceder a información contextualizada y personalizada sobre los protocolos de seguridad, lo que les permite comprender mejor cómo funcionan las autoridades y sentirse más seguros. Esta combinación de tecnología avanzada y transparencia ha generado una mayor confianza en las instituciones de seguridad pública en Querétaro.

En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de los datos es crucial para garantizar la efectividad de cualquier sistema de seguridad pública. El CQ CIAS implementa medidas rigurosas para proteger la información sensible, incluyendo certificaciones en control de confianza para cada servidor público y un código de ética que rige el manejo de los datos.

Además, las herramientas tecnológicas de Oracle permiten cifrar y aislar la información crítica en silos, bajo estándares internacionales. Esta enfoque multicapa, similar a una "cebolla", protege cada dato que se recibe, asegurando la integridad y confidencialidad de la información en todo momento.