Empresas normalizan uso de agentes automatizados en sus procesos

Las empresas están normalizando cada vez más la integración de la Inteligencia Artificial, y los agentes automatizados, en particular, para conocer el funcionamiento de sus negocios,

identificar problemas y tomar decisiones.

Recientemente, la firma de inteligencia y minería de procesos Celonis, presentó en el evento Celosphere '24, AgentC, una plataforma compuesta por distintas herramientas, integraciones y asociaciones dirigidas a crear estos asistentes automatizados.

Esta herramienta ofrece a los clientes de Celonis la posibilidad de crear agentes impulsados por IA, así como utilizar aquellos ya preconstruidos por sus socios para obtener una visión más clara del funcionamiento interno de sus empresas y optimizar su operativa.

Agentes de IA: impulso a la eficiencia empresarial

Un agente de IA es un programa de software capaz de interactuar con su entorno y recopilar datos. Su principal función es ejecutar una serie de tareas de manera autónoma, con el objetivo de alcanzar metas previamente establecidas por la empresa que los implanta en su actividad.

La implementación de estos agentes para la automatización de procesos representa una oportunidad significativa para las empresas, ya que les permite aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente, todo ello sin la necesidad de contar con conocimientos avanzados en programación o desenvolvimiento de flujos de trabajo complejos.

Los agentes pueden recibir instrucción en lenguaje natural, lo que facilita su integración en la operativa diaria de las organizaciones.

La irrupción de la IA en el ámbito empresarial está transformando la forma en que las organizaciones gestionan sus procesos internos. La capacidad de los agentes automatizados para recopilar y analizar datos en tiempo real proporciona a las empresas información valiosa que puede ser utilizada para tomar decisiones más informadas y estratégicas.