Métricas obsoletas de desempeño impactan éxito de empresas
Aunque las empresas vinculan los salarios al desempeño, las evaluaciones siguen siendo subjectivas y obsoletas debido al bajo uso de la Inteligencia Artificial, que también apoya la gestión del talento.
En el panorama actual laboral, las empresas están adoptando estrategias cada vez más sofisticadas para evaluar y remunerar el desempeño de sus empleados. Sin embargo, la transformación digital en este ámbito aún presenta desafíos considerables, dejando en evidencia una brecha entre las aspiraciones de eficiencia y la realidad de las prácticas tradicionales.
El estudio Gestión de Talento Digital, elaborado por IAB México en colaboración con ManpowerGroup, revela que 75% de las compañías en México vincula los ajustes salariales a la productividad y el cumplimiento de objetivos. Esta tendencia refleja un esfuerzo por conectar la remuneración directamente con el valor generado por los empleados.
Sin embargo, la medición del desempeño aún se basa en mecanismos subjetivos, como las evaluaciones 360° que recaen en la opinión de pares, líderes y subordinados. Muchas compañías no tienen muy claros sus objetivos o KPIs para medirlos por productividad, lo cual puede volverse subjetivo.
Cuando una empresa se rige por objetivos, resulta más fácil otorgar aumentos salariales basados en el desempeño. A pesar del uso de evaluaciones 360°, persiste un grado de subjetividad si los KPIs no están bien definidos, mencionan los especialistas.
Si bien las áreas de Recursos Humanos están comenzando a explorar la Inteligencia Artificial (IA) para optimizar ciertos procesos, su implementación se concentra principalmente en el reclutamiento. Solo 33% de las empresas utiliza la IA para automatizar evaluaciones y fortalecer la retroalimentación dentro de los equipos.
La adopción de plataformas de análisis de talento también se encuentra en etapas tempranas, con solo 19% de las empresas integrándolas a sus estrategias. La falta de herramientas avanzadas limita la capacidad de las organizaciones para obtener una visión más precisa del desempeño individual y colectivo.
IAB México, resalta que "el desafío no se limita únicamente a mejorar la implementación de tecnología en Recursos Humanos, sino también a lograr la adaptabilidad de la fuerza laboral a un entorno digital. Incluso entre los jóvenes, existe un rezago en competencias digitales, a pesar de haber crecido en un mundo más tecnológico".
El estudio indica que solo 38% de las empresas considera el fortalecimiento de la compensación y los beneficios como una estrategia de retención y talento. Esta cifra evidencia la necesidad de implementar políticas más atractivas para atraer y retener a profesionales altamente cualificados.
Además, la escasez de beneficios y esquemas de compensación atractivos son un obstáculo significativo para la captación y retención de perfiles especializados. Por lo tanto, es clave que las empresas comprendan la importancia de ofrecer paquetes salariales competitivos y programas de desarrollo profesional que impulsen el crecimiento de sus empleados.
